Aumenta el % de quejas de los consumidores por compras hechas via Internet

• Se trata de una cifra muy similar a la registrada en 2009 (55,9 %).
• Las quejas recibidas por la red de centros europeos de consumidores superó las 71.000, lo que supone un aumento del 15% respecto a 2009.

Más de la mitad (56,2%) de las 71.000 quejas registradas por los centros europeos de asistencia a los consumidores en 2010 se referían a compras realizadas por Internet, una cifra similar a la registrada en 2009 (55,9 %).

Según el informe anual de la red de centros europeos de consumidores (ECC-Net). En total, los centros europeos de consumidores atendieron más de 71.000 casos, lo que supone un aumento del 15% con respecto a 2009, cuando se registraron unos 60.000. Desde su creación en 2005, esta red ha ayudado a los consumidores europeos a gestionar unos 350.000 casos en los 27 estados miembros, además de en Noruega e Islandia.

Los centros, que están cofinanciados por la CE y los respectivos países, ofrecen ayuda y consejos en línea para ayudar a los consumidores a evitar problemas cuando adquieran bienes o servicios a través de un comerciante basado en otro país de la Unión Europea (UE). 

Cuando los consumidores se enfrentan a algún problema (como puede ser una reparación, reembolso o reemplazo de un producto bajo las normas comunitarias) y no logran llegar a un acuerdo con el comerciante situado en otro estado miembro, estos centros pueden intervenir en favor de los consumidores, recordó la CE. En ese caso, suelen contactar al centro de asistencia a los consumidores del país donde se encuentra el comerciante o proveedor de servicios.

Por otro lado, una de cada tres denuncias (33,2 %) estaban relacionadas con medios de transporte, lo que supone un incremento del 10% en comparación con el año precedente. Un 57 % de las quejas tenían que ver con los derechos de los pasajeros del transporte aéreo, en parte debido a la nube de ceniza de un volcán islandés que el año pasado causó el caos en el espacio aéreo europeo, señaló la Comisión Europea (CE) en un comunicado.

En los casos relacionados con derechos de los pasajeros aéreos (por ejemplo, cuando un viajero tiene problemas para obtener ayuda en un aeropuerto donde ha quedado bloqueado), estos centros trabajan en cooperación con los organismos nacionales responsables de hacer cumplir la ley, a fin de que los consumidores accedan al reembolso o compensación correspondientes.

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Facebook Detectará Pornografía Infantil a través de Filtro de Microsoft

Facebook ha sido una de las primeras redes sociales en apoyar la iniciativa de Microsoft de combatir activamente la pornografía infantil en Internet, informa The New York Times.

A partir del 20 de mayo Facebook usará el sistema de filtración de fotos Photo DNA, diseñado por Microsoft. El sistema divide cada imagen estudiada en pequeños fragmentos y los analiza por separado.

Los especialistas de Microsoft aseguran que este tipo de filtración mejora considerablemente su precisión, ya que incluso permite analizar las imágenes que han sido procesadas de una manera especial. El gigante informático estadounidense ya ha probado Photo DNA en su propio buscador Bing y en el servicio de correo electrónico Hotmail.

Además de las fotos pornográficas de menores el nuevo sistema de filtración también reconocerá escenas de violencia, humillación personal y otro tipo de imágenes que podrían ser usadas para el acoso de los usuarios.

Según las últimas averiguaciones, hasta 50.000 imágenes de menores de carácter pornográfico son subidas a Internet diariamente. “No es simplemente un pequeño mundo oscuro de alguien, la envergadura de este problema es enorme”, dice Hany Farid, un especialista en procesamiento digital de imágenes que ha colaborado con Microsoft.

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Sorpréndete: Un nuevo láser puede transferir hasta 100 terabits por segundo

• Este sistema ha conseguido tasas de transferencia estables y viables desde un punto de vista comercial de hasta 26 terabits por segundo.
• Esto supera el rendimiento ofrecido por la fibra óptica.
• Esta tecnología posibilitaría conexiones de alta velocidad a Internet sin precedentes.

Científicos del Instituto de Tecnología de Karlsruhe en Alemania han realizado con éxito un experimento en el que una nueva tecnología láser transfiere 26 terabits de información por segundo. Sin embargo, podría ser solo el principio, ya que en las pruebas han conseguido llegar a transferir nada menos que 100 terabits por segundo.

Las líneas de comunicación cada vez requieren mayores capacidades. El tráfico de datos aumenta sin parar, por el incremento constante de usuarios y por usar archivos cada vez más grandes. La velocidad de las conexiones, además del tráfico que son capaces de soportar, es una preocupación para usuarios y técnicos. En este sentido, la fibra óptica ha sido, hasta el momento, el sistema que mejores resultados ha presentado.

El último experimento en este campo ha utilizado un sistema de láser para transmitir información. Según informa la BBC, este sistema ha conseguido tasas de transferencia estables y viables desde un punto de vista comercial de hasta 26 terabits por segundo, superando el rendimiento ofrecido por la fibra óptica.

El nuevo sistema se basa en un principio conocido como "transformación rápida de Fourier". El láser emite una señal que se compone por aproximadamente 300 colores distintos, cada uno con una codificación y un paquete de informaciones. La ventaja de este sistema sobre la fibra óptica precisamente es el uso de varios colores, que permite el envío de más información.

El sistema se completa cuando los rayos láser llegan a un receptor capaz de identificar los 300 colores y determinar su contenido. Este sistema está enfocado para todo tipo de transmisión de datos, lo que podría hacer posibles conexiones de alta velocidad a Internet o conexiones locales sin precedentes. Según la BBC, este sistema permitiría enviar todos los documentos de la Biblioteca del Congreso de Reino Unido en 10 segundos.

Los investigadores que están experimentando con esta tecnología aseguran que en determinados proyectos se han llegado a experimentar velocidades de hasta 100 terabits por segundo, aunque no se están centrando en este extremo por tener unos requisitos -técnicos y económicos- desmesurados. De forma general, por el momento se trata de una tecnología experimental y los científicos destacan dos grandes contras al proyecto: el primero es el precio y el segundo es el consumo energético, dos problemas que los investigadores esperan reducir en los próximos años

 

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Google Advierte de que Internet no es Gratis

 El responsable para España y Portugal de Google News y Google Books ha destacado la democratización en el acceso al conocimiento que ha supuesto Internet.

• Sin embargo, aboga por formas de pago para manter la calidad.
• Internet ha supuesto una "democratización en el acceso al conocimiento a la información", según Luis Corella, responsable para España y Portugal de Google News y Google Books, que ha advertido no obstante de que la red "no es gratis".

Corella, que ha participado en un máster de la Universidad de Granada, ha dicho que el receptor de información ha de ser consciente de que "Internet cuesta mucho dinero todos los meses", por lo que en su opinión, es preciso ir cobrando progresivamente por el acceso a "ciertos niveles de información".

Para ello, Corella ha abogado por que la gente "tenga una experiencia agradable a la hora de comprar contenidos en Internet", pues de lo contrario acabará "pirateando" la información.

Google parte de la base de que funciona como un "vehículo" para que más lectores accedan a una información que es "propiedad" de los medios de comunicación que la generan y la editan.

"Los valores que aportan una cabecera, el trabajo que hay de un periodista detrás, es algo absolutamente necesario, imprescindible", ha añadido Corella, quien también ha recordado que los medios tradicionales pusieron en línea, antes incluso de que existieran Google u otro tipo de buscadores, sus versiones digitales en abierto y de forma gratuita.

Respecto al libro electrónico, Corella ha manifestado que los formatos tradicional y digital no son contradictorios, y ha apostado por sacar conclusiones de los "errores" cometidos por las industrias audiovisual y musical de cara a la comercialización de este producto cultural.

Es importante, en su opinión, que "al final haya más lectores que lean más libros, independientemente del formato".

Para todos estos temas, sería necesario un análisis reflexivo y pausado, ha añadido el experto, para quien, sin embargo, esto es difícil ya que "la tecnología avanza a una velocidad que lógicamente nos supera a todos".

 

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